Un Evento Post-Boda de Pesadilla:

Nuestra Experiencia con Nelson Fernando Acevedo Ossa y el Restaurante Botswana en Cartagena

26 de abril de 2024

Mi esposo y yo tuvimos la desgracia de trabajar con Nelson Fernando Acevedo Ossa para nuestro evento post-boda. Inicialmente, lo consultamos como organizador de bodas, pero nos sentimos más cómodos con otra persona y rechazamos sus servicios. Cuando nuestro presupuesto permitió un evento adicional, decidimos trabajar con él para organizarlo en el Restaurante Botswana. Nos arrepentimos de eso. Los problemas consistieron en elementos que faltaban en nuestra cotización, manejo peligroso de alimentos que podría haber hospitalizado a nuestros invitados debido a alergias a mariscos, y una terrible actuación que se suponía debía ser el enfoque principal del evento.

Originalmente, Nelson prometió reembolsar el 50% dentro de los días posteriores al evento y rompió esa promesa. Cuando mi esposo solicitó un reembolso completo, dejó de comunicarse con nosotros. Después de involucrar a una abogada, renovó su acuerdo de reembolsar el 50% del evento durante 8 meses con la condición de que elimináramos nuestra reseña. Rechazamos el acuerdo. Aquí están los detalles completos de nuestra experiencia, que esperamos informen a otros que podrían considerar hacer negocios con él y confiarle sus momentos especiales.

El evento fue una celebración post-boda, el día después de nuestra boda. Mi esposo siempre había querido organizar un espectáculo de fuego, una actuación en la que un grupo bailara con fuego en la playa. Era algo que amaba desde que era niño y compartió su visión con Nelson, quien le aseguró que tendría una producción excelente. Aunque estábamos incómodos con Nelson diciendo que confiáramos en él sin confirmar detalles de los artistas, seguimos adelante. Nos cotizó 8 millones de pesos (alrededor de $4,000), y tendríamos que llevar nuestro propio licor ya que la mayor parte del presupuesto se destinaría a alquilar su lugar, comida, servicio y, lo más importante, el espectáculo. Era mucho dinero para nosotros, ya que apenas teníamos suficiente para nuestra luna de miel, pero estábamos convencidos de que sería un final fantástico para nuestra boda.

El día del evento, Nelson nos aseguró que había contratado a los artistas exactos que le mostramos como referencia, lo cual parecía imposible porque nunca pidió su información, y estaban en otro país. Insistió, y seguimos con la noche.

Empezamos a notar que las cosas iban mal cuando notamos que faltaban artículos por los que habíamos pagado. Los baños estaban fuera de servicio, sin papel y sin "velas aromáticas". Nuestros invitados estaban sudando y cubiertos de pedazos de papel debido a la falta de "servilletas de lino" que pagamos. En la playa, la policía con luces de emergencia brillantes sorprendió a nuestros invitados y les informó que no se les permitía estar tan cerca del agua y que el propietario del lugar debería habernos informado y exigió hablar con él. Más tarde, dentro, los invitados estaban muy calientes y hambrientos cuando Nelson preguntó si era hora de servir la comida. Mientras nos mezclábamos con nuestros invitados en la fila de comida, notamos que mezclaban carne y mariscos, a los que 6 de nuestros invitados eran gravemente alérgicos. Sentimos que no podíamos disfrutar de nosotros mismos, ya que necesitábamos supervisar el servicio de alimentos. Nelson le pidió al chef que cocinara nuevas carnes, pero para entonces, uno de nuestros invitados se negó a comer por motivos de seguridad.

Luego vino el peor espectáculo que pudimos haber imaginado. Esperamos en la oscuridad hasta que finalmente, los “artistas” tropezaron con la arena todavía arreglándose sus atuendos, dos de ellos sobre zancos con botellas de agua que contenían algún tipo de combustible. Parecían tener miedo del fuego, seguían tambaleándose, completamente descoordinados, escupiendo propulsante, dejando caer sus accesorios y casi cayendo. El artista principal pasó gran parte de la actuación equilibrando unas sillas de plástico en lugar de hacer algo con fuego. Estaba claro que Nelson no había contratado a los artistas que le presentamos, y parecía que estos hombres no estaban acostumbrados a actuaciones con fuego en absoluto.

Mi esposo estuvo enojado, y ambos queríamos irnos. Lo alenté a intentar sonreír y aplaudir para que nuestros invitados no vieran nuestras emociones. Cuando terminó, se fue a la playa, incapaz de enfrentarse a ellos. Sus padres fueron tras él y poco después llegó Nelson. Dijo que no era su culpa, que le mintieron, que él también era una víctima y que trataría de arreglarlo. Su madre gritó que era una actuación basura y que los artistas parecían más drogadictos que artistas. Después de la confrontación, mi esposo se fue y tuvo un ataque de ansiedad, colapsando en la arena.

Cuando regresó al restaurante, muchos de nuestros invitados se habían ido sin que él tuviera la oportunidad de despedirse, ya que algunos tenían vuelos temprano de regreso a otros continentes. Eran alrededor de la medianoche, y pasamos casi dos horas transportando a nuestros invitados en los únicos dos taxis que su equipo había adquirido, ya que el lugar era difícil de regresar. Se negó a ver a Nelson por absoluto disgusto, así que hablé con Nelson con sus padres y prometió arreglarlo. Poco después, nos fuimos de luna de miel. Mi suegro lloró de rabia durante una llamada telefónica durante nuestras vacaciones después de escuchar que estábamos teniendo dificultades para disfrutar de nosotros mismos debido a lo molesta que fue esa última noche. Nos llevó 13 años tener esa boda, y fue el peor final que pudimos haber tenido.

En su último mensaje para nosotros en WhatsApp, Nelson admitió sentir vergüenza, dijo, "No puedo estar más de acuerdo contigo en la sensación de impotencia de haber tenido que presenciar algo que no se esperaba," y terminó con, "Asumo toda la responsabilidad y espero compensar todo esto de alguna manera, no solo ahora con este compromiso hecho, sino también la próxima vez que vengan a Cartagena." Desde entonces, mi familia le hizo seguimiento a medida que pasaban los días en que dijo que comenzaría a pagar. Comenzó a dar excusas por no tener el dinero y eventualmente amenazó con demandarme, alegando que mi esposo amenazó su vida cuando después del espectáculo en la playa, en un estado muy emocional, dijo, "lo único que habría mejorado el espectáculo es si el techo se hubiera incendiado y terminado." Nelson afirmó que lo disfrutamos porque algunas personas aplaudieron por cortesía. Dijo que nos quedamos por la mayor parte del tiempo contratado (contratamos hasta las 3 am) a pesar de saber que desde la medianoche solo estábamos transportando a nuestros invitados restantes de vuelta a sus hoteles. En otras palabras, se negó a asumir la responsabilidad como dijo que lo haría. Mientras esperábamos los taxis, mi esposo ofreció una propina a nuestro camarero y le aseguró a él y al personal del bar que no los culpábamos por los eventos negativos de esa noche. El camarero rechazó la propina, diciendo que era la mano derecha de Nelson y que no podía aceptarla con buena conciencia después de cómo resultaron las cosas.

Nelson a menudo trataba de halagarnos llamándonos “hermosa familia” y “hermosa pareja”, y constantemente se refería a sí mismo como un hombre de Dios. Sin embargo, continuó mintiendo cuando nuestro asesor legal lo buscó a través de un amigo. Le dijo que lo hicimos quedar mal cuando fuimos a Cartagena la primera vez, que organizó una reunión con nosotros para la planificación de la boda y que lo dejamos plantado. Nuestros mensajes muestran que le informamos muy cortésmente que lo estábamos rechazando como nuestro organizador de bodas dentro de un par de días de hablar, antes de que incluso fuéramos a Cartagena, para no hacerle perder el tiempo. Menospreciando nuestra experiencia, le dijo que vivimos en Orlando y que esperábamos una producción de Disney como a las que estamos acostumbrados (no vivimos en Florida, nunca hemos visto un espectáculo de fuego en Disney, y él tenía videos y fotos del tipo de actuación que queríamos - incluso afirmó que los había contratado). Dijo que nos negamos a darle nuestros datos de pago - nuestros registros muestran que recibió toda la información que solicitó de inmediato. Lo más hiriente de todo, le dijo que solo lo contratamos porque nos sentimos mal por tratarlo mal. Mi esposo fue el único que quiso darle una oportunidad, y cumplimos nuestra palabra de que si teníamos la oportunidad de organizar algo en su restaurante, lo haríamos.

Lo que experimentamos fue una total falta de profesionalismo. Él frecuentemente hace referencia a cuántas bodas ha organizado, pero nosotros y otros no tenemos innumerables oportunidades para intentarlo de nuevo. Todos esperamos casarnos solo una vez, tener una experiencia única en la vida, y confiamos en él para el cierre de la nuestra, con nuestra despedida a los muchos seres queridos que rara vez vemos y con los que pasamos tiempo. Confiamos en él para algo que llevaba 13 años en proceso. Es un pequeño consuelo para nosotros que al menos no confiamos en él con todo.